Доставка и оплата

Доставка

Мы отправляем заказы через СДЭК и Почту России. Способ доставки вы выбираете сами на шаге оформления заказа.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически по адресу получателя, прямо на странице оформления заказа, до оплаты — вы видите итоговую сумму с доставкой заранее. Пока подключение к тарифам перевозчиков идёт по предварительной оценке (себестоимость перевозки + наша наценка, без прямого запроса к тарифному API перевозчика) — если оценка изменится к моменту фактической отправки, мы свяжемся с вами до отправки посылки.

Сроки изготовления

«ДОБРАЗЦОВ» — готовые изделия, отправляем после подтверждения заказа в обычные сроки работы перевозчика.

«Катюша Лучик» — одежда шьётся по вашим меркам индивидуально; ориентировочный срок изготовления указан прямо на странице товара, до оформления заказа. Точный срок может уточнить мастер после проверки ваших мерок.

Этапы заказа

• вы оформляете заказ и указываете данные для связи, адрес и (для «Катюша Лучик») мерки;
• мы подтверждаем заказ, при необходимости уточняем мерки или детали;
• для «Катюша Лучик» — мастер шьёт изделие индивидуально; для «ДОБРАЗЦОВ» — готовим изделие к отправке;
• передаём посылку выбранному перевозчику и сообщаем номер для отслеживания в личном кабинете.

Оплата

Оплата производится онлайн при оформлении заказа. Способ оплаты, доступный на момент оформления, показывается на странице оформления заказа — до подтверждения заказа вы видите точную сумму к оплате, включая доставку.

Возврат

Условия возврата и обмена — на отдельной странице: Возврат и обмен.